QUESTIONS FRÉQUENTES
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, paypal, virement et chèque
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOURÂ ?
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 15 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.
Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état, non utilisé, non monté sur le véhicule et les frais de retour doivent être payés par vos soins. Vous serez remboursé dès réception du produit.
QUEL EST LE DÉLAIS DE LIVRAISON?
Votre produit est envoyé sous 5 à  7 jours, en fonction du stock chez nos fournisseurs. Ensuite, le délais dépend du transporteur choisi. Pour la Réunion, il faut compter environ 48 h pour DHL, TNT et une dizaine de jours pour LaPoste. Cependant, les délais de traitement de la douane peuvent rallonger ce délais, nous ne pouvons pas en être tenu pour responsable.
COMMENT SONT ENVOYÉS LES COLIS?
Pour l'envoi, nous travaillons avec plusieurs transporteurs, qui proposent chacun des services différents. C'est à vous de faire votre choix pour obtenir le tarif et le délai de livraison qui vous convient le mieux. Lors de notre devis, nous vous proposerons les tarifs pour chacun de nos partenaires.
DE QUELLES INFORMATIONS AVEZ-VOUS BESOIN POUR UNE RECHERCHE DE PIÈCE?
Pour trouver la pièce qui correspond à votre véhicule, nous avons besoin de votre immatriculation, du numéro VIN du véhicule, la date de première immatriculation. Idéalement, vous pouvez nous envoyer par e-mail votre carte grise, nous y trouverons toutes les informations nécessaire.
DE QUELLES INFORMATIONS AVEZ-VOUS BESOIN POUR UNE RECHERCHE DE VÉHICULE?
Pour trouver le véhicule de vos rêves, nous avons besoin des informations qui comptent pour vous, marque, modèle, motorisation, kilométrage, couleur, option, bref tout ce que vous avez envie de retrouver au quotidien.
COMMENT SE PASSE LE RÈGLEMENT POUR UN VÉHICULE?
Une fois le véhicule trouvé, un acompte vous sera demandé afin de lancer la commande du véhicule allant de 30 à 80% en fonction du type de véhicule, plus le véhicule est spécifique, plus l'acompte demandé est important. Le solde de la vente sera effectué à réception du véhicule.
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Concernant les professionnels, le solde complet du véhicule sera demandé avant l'envoi.
Une fois le véhicule trouvé, un acompte vous sera demandé afin de lancer la commande du véhicule allant de 30 à 80% en fonction du type de véhicule, plus le véhicule est spécifique, plus l'acompte demandé est important. Le solde de la vente sera effectué à réception du véhicule.
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Concernant les professionnels, le solde complet du véhicule sera demandé avant l'envoi.